第一部分:总体要求。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，全面落实习近平总书记对甘肃重要讲话和指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，结合全省“优化营商 环境攻坚突破年”和“ 三抓三促”行动，围绕企业群众的生产要事、民生大事，紧盯 “更快、更广、更优、更稳”，充分发挥一 体化政务服务平台支撑作用，加强跨层级、跨地域、跨系统、跨 部门业务协同和服务，有效提升政务服务标准化规范化便利化水平，全面升级政务服务能力和水平，增强企业和群众的获得感、满意度，为推动经济社会高质量发展赋能增效。

第二部分:工作任务。(一)持续推进政务服务标准化建设,深入夯实政务服务基础。从持续深化“三集中三到位”改革。全面落实政务服务事项进驻清单化管理。建立健全审批服务行为制度。推动“综合受理”大综窗服务。实时规范办件结果信息归集。等五个方面着手开展具体工作。(二)持续推进政务服务规范化建设,全面提升政务服务质效。深入推进“掌上办”，通过规范数字政府一体化政务服务平台办事指引,深化数字政府一体化政务服务平台应用,规范政务大厅运行管理,健全完善电子监察监管,持续强化“好差评”评价管理,充分发挥各功能窗口有效作用,推动政务服务人员能力素质提升,等方面规范政务服务行为,推进政务服务规范化,提高行政效能,建设服务型政府,助力景泰县政务服务“一网通办”换挡提速,让“数据多跑腿、群众少跑路”落到实处。(三)持续推进政务服务便利化建设,大力优化便民利企举措。为进一步优化营商环境,给企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务,景泰县从推进“一件事一次办”、“跨域通办”、“免证办”、“管家式”帮代办服务等领域,多措并举推进政务服务“便利化”持续推进集成服务。

第三部分:保障措施。(一)强化组织领导。进一步完善组织领导和工作推进机制, 注重研究解决政务服务工作的热点难点堵点问题,做到该办的事 不拖、能办的事不等、难办的事不放、合办的事不推,从“小切 口”解决“大问题”,抓一件成一件,成一件带一片。各部门单 位、乡镇要精心组织,细化责任分工,主要领导亲自过问,分管领导具体研究,全力推动工作落实。(二)加强学习交流。深入学习贯彻“ 一网通办”“跨域通 办”“一件事一次办”等改革部署要求,主动学习借鉴先进经验做法,积极探索路径举措,激发改革潜力和创造力。开展政务服务工作专题培训,不定期对政务服务干部职工特别是一线窗口工作人员进行培训,提升业务水平和办事效率。(三)营造浓厚氛围。兼顾集约简单和群众喜闻乐见,及时 发布解读政务服务政策举措,认真梳理总结政务服务工作成效和 经验做法,充分运用“新媒体”和进公共场所等多种形式,加大 对甘肃政务服务网及“甘快办”平台的宣传推介力度,让企业和 群众知用、好用、爱用,争取更多先进成果在更大范围得到复制推广。

关联文档：景泰县人民政府办公室关于印发《景泰县 2023 年政务服务工作要点》的通知